06.04.17

Computer, Gaming, Internet & IT • Re: Sonstige News zu Computern, Spielen, Internet, IT etc/ Other IT-related News

Das smarte Garagentor - beleidigter Hersteller sperrt Käufer aus

Die Gefahren der totalen Vernetzung werden ja ignoriert oder bestenfalls verschätzt - der Standard berichtet über einen bizarren Fall, der neue Gefahrenquellen aufdeckt - nämlich CEO-Arschlöcher:

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"Verschwendet nicht euer Geld dafür": Mit diesen drastischen Worten warnte ein unzufriedener Nutzer auf Amazon vor dem smarten Garagentoröffner Garadget, dessen iPhone-App laut Nutzer "Müll" sei und "dauernd abstürze". Dem Hersteller schmeckte diese Kritik gar nicht. Garadget-Chef Denis Grisak teilte dem User im Support-Forum mit, dass sich dessen Gerät "künftig nicht mehr mit dem Server verbinden kann". Er ließe sich die "beleidigende Wortwahl" nicht gefallen. Der Kunde konnte daraufhin sein Garagentor nicht mehr via App öffnen.


Der Vorfall wirft ein schlechtes Licht auf die gesamte Branche. "Im Endeffekt läuft es darauf hinaus, dass es schwierig wird, Kunden das Internet der Dinge schmackhaft zu machen", sagt CCS Insight-Analyst Ben Wood zur BBC. Denn die Causa illustriert, welche Macht Hersteller von smarten Geräten über ihre Nutzer haben. Unklar ist, welche rechtlichen Möglichkeiten Betroffene bei einem solchen Vorfall haben.

Der letzte Satz gehört eigentlich in den Medien-Thread- klassisches Beispiel, wo der Journalist zu faul zum Recherchieren ist und halt seine eigene Unkenntnis als allgemein gültig darstellt.
Das Problem ist hier natürlich die Rechtsdurchsetzung, weil wenn mich meine ach-so-smarte Wohnung plötzlich nicht mehr rein- oder rauslässt, hilft mir nichts, dass ich an meinem Konsumentengerichtsstand auf Vertragszuhaltung klagen kann bzw aus Schadenersatz bei Verletzung der Vertragspflichten, wenn der Server irgendwo in Trumpstate steht und die Kohle der IoT-Firma auf Cayman schlummert.

Achja, das Unternehmen heißt Garadget und der Typ Denis Grisak, damit alle wissen, was und wen man hinkünftig meiden soll.
Statistics: Posted by ThePurplePantywaist — 06 Apr 2017, 18:03



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